Kardeş Oda Personellerine Öfke Yönetimi Eğitimi

Yrd. Doç.Dr. Yılmaz: "Her insan öfkelenebilir. Bu doğaldır.  Ancak insanlar öfkelendiklerinde farklı şekilde tepki verirler. Önemli olan öfkeliyken veya öfkelendikten sonra ki davranış şeklimizdir. Kimileri, kendilerine ve çevrelerine zarar vermemek için bir süre sakinleşmek için çaba harcarlar. Kimileriyse ani olarak kırıcı ve sert davranışlarda bulunabilirler. Bazı insanlar arasında yanlış bir inanış vardır. Öfkelendiğinde şiddetli tepki veren insanların güçlü kişiler oldukları düşünülür. Oysa güçlü insan nerede nasıl tepki vermesi gerektiğini bilen insandır. Bir eyleme kalkışmadan önce yapacağı hareketin sonuçlarını önceden kestirebilen kişi güçlü insandır. Öfkelendiğinde ani tepki veren ise aciz ve güçsüzdür "  dedi. 

Yrd. Doç.Dr. Müge Yılmaz son olarak; Öfke gelir göz kararır, öfke gider yüz kızarır diyerek "öfkeyle kalkan, zararla oturur"  atasözünün utulmaması gerektiğini vurguladı.