Karadeniz Sanayici ve İşadamları Dernekleri Federasyonu (KASİF), Bahar Eğitim ve Kültür Derneği ile organize ettiği `Müşteri Memnuniyeti` konulu seminer düzenledi.
Terme Özel İdare Toplantı Salonu`nda düzenlenen seminerin açılışında konuşan Terme Bahar Eğitim ve Kültür Derneği Başkanı Mustafa Top, Terme`nin sosyal ve ekonomik yönden kalkınmasını hedef alan çalışmalar yaptıklarını belirtti. Türkiye İşadamları ve Sanayiciler Konfederasyonu (TUSKON) Başkan Yardımcısı ve KASİF Başkanı Osman Reis, günümüzde müşteri odaklı mal ve hizmet üreten işletmelerin ayakta kaldığını, diğerlerinin ise yavaş yavaş yok olduğunu kaydetti. Reis, "Müşteri ilişkilerimizi, satış sonrası hizmet politikamızı değiştirmez, müşterilerin ihtiyaçlarına göre kendimizi yenilemezsek, işte o zaman müşteriler yeni firmalar bulur" dedi. Açılış konuşmalarının ardından kürsüye çıkan KASİF Genel Sekreteri Yaşar Bıyıklı "Müşteri Memnuniyeti" konulu semineri verdi. Seminere, Terme Belediye Başkanı Ahmet Yirmibeşoğlu, Terme Ticaret Odası Başkanı Zekai Cengiz Demirtürk ve iş adamlarının yanı sıra çok sayıda vatandaş katıldı.
İHA