9 saniye
Reklam Kapat
19. Yıl
Gücü Hizmetinizde
EDİTÖR
BAFRA
ASAYİŞ
ŞİKAYET KUTUSU
SAMSUN
GÜNDEM
VEFAT
SPOR
YAZAR
GALERİ
VİDEO
ETİKETLER
VİP
Giriş Yap
Kayıt Ol
EDİTÖR
BAFRA
ASAYİŞ
ŞİKAYET KUTUSU
SAMSUN
GÜNDEM
VEFAT
SPOR
YAZAR
GALERİ
VİDEO
ETİKETLER
YORUM MERKEZİ
29 Mart 2024, Cuma
Namaz Vakitleri
Nöbetçi Eczane: YıldırımEczanesi
Üyelik
BAFRA HABERLERİ
GÜNDEM
EĞİTİM
VEFAT
EDİTÖR
SİYASET
SPOR
BAFRA BELEDİYESİ
SİVİL TOPLUM
ASAYİŞ
SAMSUN HABERLERİ
ALAÇAM
19 MAYIS
YAKAKENT
SAĞLIK
YURT VE DÜNYA
PORTALLAR
FOTO GALERİ
YAZARLAR
YORUM MERKEZİ
TOP 10
POPÜLER
VİDEO GALERİ
ARŞİV
KURUMSAL
KÜNYE
İLETİŞİM
GİZLİLİK
UYGULAMALAR
ANDROID
I-PHONE
TELEGRAM - Android
TELEGRAM - Apple
SAMSUN
Anasayfa
SAMSUN
74 bin başvuru ve 242 bin çağrıyı çözüme kavuşturdu
74 bin başvuru ve 242 bin çağrıyı çözüme kavuşturdu
14 Ocak 2021, Perşembe, 17:35
|
15 Ocak 2021, Cuma, 01:25
483
İhlas Haber Ajansı
| - Samsun Büyükşehir Belediyesi Çözüm Merkezi’ne 2020 yılında gelen 74 bin 283 başvuru ile 242 bin 39 çağrıyı değerlendirerek çözüme kavuşturdu.
Yerel yönetim hizmetlerinde Türkiye’nin en başarılı belediyesi olmayı hedefleyen Büyükşehir Belediyesi, vatandaşın ulaşımını kolaylaştırmak, talep ve şikayetlerini en hızlı şekilde değerlendirmek amacıyla tüm hizmet birimleri çözüm merkezi altında topladı. Tek merkezli iletişim sistemi sayesinde daha hızlı, verimli ve vatandaş odaklı yönetim sistemine kavuşan Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların sorunlarını çözme noktasında da başarılı bir yönetim sergiliyor. Büyükşehir Belediyesi, 2020 yılında vatandaşlar tarafından Çözüm Merkezi’ne yapılan müracaatlarla ilgili istatistikleri açıklandı. 2020 yılında toplam 74 bin 286 kişinin yaptığı 90 bin 797 başvuru ve 242 bin 39 çağrıyı değerlendirerek çözüme kavuşturdu. Bunlardan 11 bin 948 kişi yüz yüze talepte bulunurken, 4 bin 329 kişi Whatsapp’tan, 591 kişi sosyal medyadan ve 348 kişi de e-posta yoluyla ulaştı. Çağrı Merkezi’ne de 73 bin 581 kişi başvurdu. Başvuruların ortalama cevaplandırma süresi 38 saate inerken, memnuniyet oranı yüzde 81 olarak gerçekleşti.
0
0
0
0
0
0
0
BafraHaber Yorum
74 bin başvuru ve 242 bin çağrıyı çözüme kavuşturdu içeriğine yorum yapmaktasınız
Yorum Yap
Toplam Yorum 0